Spis treści

  1. Postanowienia ogólne
  2. Zakres Usług i szczególne warunki nazw j.pl
  3. Zasady zgodnego i bezpiecznego korzystania
  4. Rejestracja i utrzymanie Domen
  5. Środki ochronne, blokada i zakończenie Usług
  6. Usługi płatne, wygaśnięcie i kopie zapasowe
  7. Płatności
  8. Reklamacje i kontakt bezpieczeństwa
  9. Prywatność i dane osobowe
  10. Definicje
  11. Postanowienia końcowe

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady tworzenia i używania Profilu, świadczenia Usług hostingowych i usług powiązanych, rejestracji i utrzymania Domen oraz korzystania z Usług płatnych oferowanych przez CBA.pl.
  2. Przed utworzeniem Profilu Użytkownik otrzymuje Regulamin w sposób pozwalający na jego zapisanie i odtworzenie. Utworzenie Profilu lub złożenie zamówienia wymaga akceptacji aktualnej wersji Regulaminu. Polityka prywatności stanowi informację o przetwarzaniu danych, a nie zgodę na przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub obowiązku prawnego.
  3. W zakresie konkretnej Domeny zastosowanie mają także zasady właściwego rejestru TLD oraz rejestratora nadrzędnego, w szczególności Regulamin nazw domeny .pl i, dla obsługiwanych Domen zagranicznych, warunki Internet.BS. W razie sprzeczności dotyczącej rejestracji lub utrzymania konkretnej Domeny pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy i zasady właściwego rejestru TLD.
  4. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni dane dostępowe, korzysta z aktualnego oprogramowania oraz niezwłocznie zawiadamia CBA.pl o utracie danych dostępowych, podejrzeniu przejęcia Profilu, incydencie, podatności albo innym cyberzagrożeniu dotyczącym Usługi.
  5. Użytkownik rezygnujący z hostingu usuwa z Panelu Domeny kierujące do innego dostawcy, jeżeli ich dalsze utrzymywanie w Panelu nie jest objęte odrębną aktywną Usługą. Nie dotyczy to Domen pozostających w odpłatnym utrzymaniu przez CBA.pl.
  6. CBA.pl może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, wymagań rejestru TLD lub dostawcy, zakresu Usług, cen, technologii albo środków bezpieczeństwa. O istotnej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną, komunikatem w Panelu lub innym trwałym kanałem przypisanym do Profilu, z podaniem daty wejścia zmiany w życie i przysługujących uprawnień. Komunikaty mogą być dodatkowo publikowane na forum i stronie powitalnej.

II. Zakres Usług i szczególne warunki nazw j.pl

  1. CBA.pl może udostępniać hosting, pocztę elektroniczną, bazy danych, certyfikaty SSL, Domeny, serwery VPS, serwery dedykowane oraz inne Usługi opisane w aktualnej ofercie. Parametry, okres, cena i ograniczenia wybranej Usługi są przedstawiane przed zamówieniem i w Panelu.
  2. Podstawowy limit przestrzeni dyskowej w planie VIP wynosi 200 GB, a przestrzeni dla poczty 100 GB. Użytkownik może zwiększać przestrzeń dyskową za pomocą ulepszeń dostępnych dla jego planu: pakietów 1 GB i 10 GB, a w planie VIP także pakietu 100 GB. Przestrzeń dla poczty można zwiększać pakietami 1 GB lub 10 GB. Cena i okres obowiązywania ulepszenia są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia.
  3. Nazwa w domenie j.pl jest subdomeną udostępnianą Użytkownikowi do używania w czasie aktywnej Usługi. Nie jest odrębną domeną najwyższego poziomu ani Domeną, do której wydaje się kod AuthInfo; abonentem domeny j.pl pozostaje CBA.pl. Rejestracja nazwy j.pl jest bezpłatna wyłącznie w związku z aktywnym płatnym planem hostingowym PRO lub VIP, zgodnie z aktualnymi warunkami oferty. W planie FREE rejestracja jest odpłatna. Odnowienie nazwy j.pl jest odpłatne niezależnie od planu hostingowego. Aktualna cena i okres rozliczeniowy są przedstawiane przed zamówieniem.
  4. Nazwy w subdomenach należących do CBA.pl, w tym j.pl, nie mogą być sprzedawane, wynajmowane ani oddawane do używania z naruszeniem Regulaminu. Wewnętrzne przeniesienie ich obsługi pomiędzy Profilami jest możliwe tylko na zasadach działu IV i nie stanowi transferu do zewnętrznego rejestratora.
  5. Hosting nie może być wykorzystywany w szczególności do:
    1. hotlinkowania zasobów innych serwisów bez uprawnienia;
    2. utrzymywania botnetów, koparek kryptowalut, nieautoryzowanych proxy lub usług nadmiernie obciążających infrastrukturę;
    3. farm linków, automatycznych przekierowań lub działań przeznaczonych głównie dla botów;
    4. używania konta wyłącznie jako publicznego magazynu plików, jeżeli oferta tego nie przewiduje;
    5. wysyłania niezamówionej informacji lub masowego mailingu z naruszeniem prawa lub zasad Usługi.
  6. Na stronach planu FREE CBA.pl może umieszczać oznaczenia lub reklamy opisane w ofercie. Ich obchodzenie lub blokowanie w sposób sprzeczny z funkcją planu FREE jest zabronione. Użytkownik może umieszczać własne reklamy, jeżeli są zgodne z prawem i Regulaminem.
  7. Użytkownik korzystający z zewnętrznej Domeny kieruje ją na serwery DNS wskazane w Panelu w terminie jednego miesiąca, chyba że opis Usługi stanowi inaczej. Po bezskutecznym upływie terminu powiązana konfiguracja hostingowa może zostać zawieszona.

III. Zasady zgodnego i bezpiecznego korzystania

  1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i wykorzystywanie Usług do naruszania prawa, praw osób trzecich, bezpieczeństwa systemów lub dobrych obyczajów.
  2. Zabronione są w szczególności phishing, malware, kradzież danych, omijanie zabezpieczeń, nieuprawnione skanowanie lub atakowanie systemów, podszywanie się pod inne osoby, rozpowszechnianie treści nawołujących do przemocy lub nienawiści oraz nieuprawnione udostępnianie utworów.
  3. Użytkownik odpowiada za treści, oprogramowanie i konfigurację umieszczone w jego Usłudze oraz za działania osób, którym udostępnił dostęp. CBA.pl nie staje się autorem ani wydawcą treści Użytkownika.
  4. Użytkownik współpracuje przy obsłudze incydentu i, w zakresie proporcjonalnym do ryzyka, przekazuje informacje niezbędne do ograniczenia skutków, zabezpieczenia dowodów i odtworzenia bezpiecznego działania Usługi.
  5. Użytkownik nie może utrudniać działania zabezpieczeń, monitoringu, ograniczeń nadużyć ani środków wymaganych przez właściwy CSIRT, organ lub rejestr TLD.

IV. Rejestracja i utrzymanie Domen

  1. CBA.pl umożliwia rejestrację, transfer i utrzymanie wybranych Domen międzynarodowych, krajowych, regionalnych i funkcjonalnych wskazanych w aktualnej ofercie. Dostępność sprawdzana przed zamówieniem nie gwarantuje rejestracji do chwili jej potwierdzenia przez właściwy rejestr.
  2. Abonent Domeny podaje dokładne i kompletne dane wymagane przez prawo i właściwy rejestr, co najmniej nazwę Domeny, imię i nazwisko albo nazwę abonenta, adres poczty elektronicznej i numer telefonu. Jeżeli punktem kontaktowym zarządzającym Domeną jest inna osoba, podaje się także jej wymagane dane kontaktowe. Dla niektórych TLD mogą być wymagane dalsze dane identyfikacyjne.
  3. Użytkownik zapewnia, że jest uprawniony do podania danych innej osoby i przekazał jej informacje wymagane przez przepisy o ochronie danych. Domeny mogą rejestrować wyłącznie osoby posiadające wymaganą zdolność do zawarcia umowy.
  4. Przy rejestracji oraz później CBA.pl weryfikuje co najmniej jeden kanał kontaktu, zasadniczo przez jednorazowy kod wysłany na adres e-mail, a zależnie od ryzyka także przez SMS, kontakt z obsługą, informacje z rejestru publicznego lub dokument. Weryfikacja jest wyważona i proporcjonalna. W uzasadnionym przypadku można zażądać dokumentu potwierdzającego dane; należy przekazać wyłącznie zakres wskazany w wezwaniu i, jeżeli to dopuszczalne, zasłonić dane zbędne.
  5. Użytkownik aktualizuje dane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 7 dni od ich zmiany, i odpowiada na wezwanie do uzupełnienia lub weryfikacji w terminie wskazanym w wezwaniu. Termin nie będzie krótszy niż 7 dni, chyba że krótszy termin wynika z prawa, zasad właściwego rejestru lub pilnego ryzyka bezpieczeństwa.
  6. Szczegółowe, publiczne zasady zbierania, sprawdzania, aktualizacji, publikacji i ujawniania danych Domen określa Polityka danych rejestracyjnych Domen, stanowiąca część zasad świadczenia usługi rejestracji Domen.
  7. Na zgodny wniosek Użytkownika uprawnionego do Domeny oraz Użytkownika Profilu docelowego, złożony za pośrednictwem obsługi, CBA.pl może przenieść obsługę Domeny pomiędzy Profilami po zweryfikowaniu uprawnień wnioskodawców i zaksięgowaniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 150,00 zł brutto. Przeniesienie pomiędzy Profilami nie stanowi cesji praw do Domeny; jeżeli prowadzi do zmiany abonenta, stosuje się także procedurę cesji. Przeniesienie nie może służyć ponownemu lub wielokrotnemu skorzystaniu z tej samej promocji ani obejściu jej warunków. Opłata jest zwracana, jeżeli operacja nie może zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie CBA.pl; nie jest zwracana po wykonaniu operacji.
  8. Brak kompletnych danych lub współpracy przy proporcjonalnej weryfikacji może skutkować odmową rejestracji, wstrzymaniem zlecenia, ograniczeniem obsługi, odmową odnowienia albo innym skutkiem przewidzianym przez właściwy rejestr. O ile nie sprzeciwia się temu pilność, prawo lub bezpieczeństwo, Użytkownik otrzyma wcześniej wezwanie i możliwość poprawienia danych.
  9. Dane są przekazywane właściwemu rejestrowi TLD, rejestratorowi nadrzędnemu lub agentowi w zakresie potrzebnym do wykonania Usługi i obowiązków prawnych. Po rejestracji mogą zostać opublikowane dane rejestracyjne niebędące danymi osobowymi, w szczególności w usłudze WHOIS/RDAP właściwego rejestru. Dane osobowe nie są publikowane przez CBA.pl na tej podstawie.
  10. Aktywacja następuje po zaksięgowaniu należnej płatności i potwierdzeniu rejestracji. Użytkownik uzyskuje status abonenta i uprawnienia określone przez właściwy rejestr; postanowienie to nie przenosi własności rejestru ani TLD.
  11. Zasady i okres odnowienia, kwarantanny, reaktywacji i usunięcia zależą od TLD. Jeżeli oferta przewiduje możliwość odnowienia po wygaśnięciu, do ceny może zostać doliczona opłata reaktywacyjna pokazana przed zamówieniem. Użytkownik odpowiada za odnowienie przed terminem wskazanym w Panelu.
  12. Jeżeli rejestracja nie może zostać wykonana, pobrana za nią opłata zostanie zwrócona, z zastrzeżeniem opłat za prawidłowo wykonane odrębne czynności. Zwrot można zgłosić na adres support@CBA.pl.
  13. Wniosek o AuthInfo składa się przy użyciu formularza udostępnionego przez CBA.pl i z odpowiednim wyprzedzeniem wynikającym z zasad TLD. Tożsamość i uprawnienie wnioskodawcy podlegają weryfikacji. Termin standardowego rozpatrzenia wynosi do 14 dni roboczych, chyba że prawo lub zasady TLD wymagają terminu krótszego.
  14. Cesja wymaga zgodnych oświadczeń i dokumentów wskazanych w procedurze, przy zastosowaniu minimalizacji danych. Termin standardowego rozpatrzenia wynosi do 14 dni roboczych. Dokument tożsamości jest wymagany wyłącznie, gdy jest to uzasadnione i proporcjonalne.
  15. Prawa abonentów Domen objętych zasadami ICANN opisano na stronie ICANN.

V. Środki ochronne, blokada i zakończenie Usług

  1. CBA.pl stosuje środek adekwatny do charakteru naruszenia i ryzyka. Może ograniczyć funkcję, zawiesić albo zablokować konkretną Usługę lub Profil, a zakończyć Usługę i usunąć związane z nią dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne i proporcjonalne.
  2. Podstawą działania może być w szczególności:
    1. naruszenie prawa, Regulaminu, zasad właściwego TLD lub praw osób trzecich;
    2. phishing, malware, spam, oszustwo, atak albo inne cyberzagrożenie;
    3. zagrożenie poufności, integralności, autentyczności lub dostępności systemów i Usług;
    4. brak wymaganej opłaty, kompletnych danych lub współpracy przy obowiązkowej weryfikacji;
    5. wiążące żądanie organu, sądu, CSIRT, rejestru TLD lub uprawnionego dostawcy;
    6. brak aktywności w bezpłatnej Usłudze przez okres co najmniej trzech miesięcy, jeżeli Użytkownik został o tym warunku poinformowany.
  3. Jeżeli charakter zagrożenia na to pozwala, Użytkownik otrzyma informację o przyczynie, zakresie, wymaganych działaniach, terminie i sposobie złożenia reklamacji. Natychmiastowe działanie bez wcześniejszego zawiadomienia jest dopuszczalne, gdy zwłoka zwiększałaby ryzyko, utrudniała obsługę incydentu albo naruszała prawo lub wiążące polecenie.
  4. Środek może obejmować wszystkie rodzaje Usług, w tym hosting, pocztę, certyfikat, VPS, serwer dedykowany, usługę dodatkową i, z uwzględnieniem zasad działu IV, obsługę Domeny. Naruszenie dotyczące jednej Usługi nie uzasadnia automatycznie ingerencji w inne Usługi, chyba że ryzyko jest wspólne lub nie można go inaczej ograniczyć.
  5. CBA.pl może prowadzić prace utrzymaniowe i awaryjne. Planowane prace o istotnym wpływie będą, w miarę możliwości, komunikowane z wyprzedzeniem.
  6. Użytkownik może żądać usunięcia Profilu przez ticket z właściwego Profilu albo wiadomość wysłaną z przypisanego adresu na support@CBA.pl. Przed wykonaniem żądania CBA.pl może zweryfikować tożsamość. Dane podlegające dalszemu przechowywaniu na podstawie prawa, rozliczeń, obrony roszczeń lub bezpieczeństwa zostaną odseparowane i usunięte po ustaniu podstawy.

VI. Usługi płatne, wygaśnięcie i kopie zapasowe

  1. Rodzaj, cena, okres i parametry Usługi płatnej są przedstawiane przed zamówieniem. CBA.pl może zmieniać ofertę na przyszłość, bez zmniejszania opłaconych parametrów w bieżącym okresie, chyba że zmiana jest konieczna z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa.
  2. Aktywacja następuje po poprawnym zaksięgowaniu płatności; dla VPS lub serwera dedykowanego standardowy czas aktywacji może wynosić do 48 godzin.
  3. Jeżeli Użytkownik nie opłaci odnowienia, CBA.pl może zawiesić Usługę, a po okresie dodatkowym pokazanym w ofercie lub Panelu zakończyć ją i usunąć związane dane. Dla VPS i serwera dedykowanego okres dodatkowy wynosi siedem dni, o ile przed zakupem nie wskazano inaczej. Dla Domen stosuje się dział IV i zasady właściwego rejestru.
  4. Kopie wykonywane przez CBA.pl, jeżeli obejmuje je oferta, służą ciągłości działania Usługi i nie zastępują kopii Użytkownika. Użytkownik utrzymuje własne, aktualne i przetestowane kopie danych poza Usługą.
  5. Jeżeli w chwili żądania Użytkownik nie posiada aktywnego płatnego planu hostingowego dotyczącego danych objętych kopią, przygotowanie, udostępnienie albo przywrócenie dostępnej kopii może stanowić dodatkową odpłatną Usługę według ceny przedstawionej przed zamówieniem. Opłata nie gwarantuje istnienia kopii po opublikowanym okresie retencji i nie przedłuża tego okresu. CBA.pl potwierdzi dostępność przed przyjęciem płatnego zlecenia.
  6. CBA.pl nie gwarantuje odtworzenia danych, których kopia nie istnieje lub jest uszkodzona mimo zastosowania rozsądnych środków. Wyłączenie nie obejmuje odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
  7. Certyfikat SSL może być dostarczany i automatycznie odnawiany na zasadach aktualnej oferty. Opłata może dotyczyć obsługi, instalacji i zasobów, nawet jeśli sam certyfikat jest wydawany bezpłatnie.
  8. Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Jeżeli żąda rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, składa wymagane prawem oświadczenia; po pełnym wykonaniu Usługi prawo może wygasnąć, a przy odstąpieniu po rozpoczęciu świadczenia może być należna kwota proporcjonalna. Postanowienie nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

VII. Płatności

  1. Płatności dokonuje osoba uprawniona do użycia danego instrumentu. Podejrzenie nadużycia może skutkować wstrzymaniem transakcji i zawiadomieniem właściwego operatora lub organu.
  2. Dostępne metody, waluta, cena brutto i operator są pokazywane przed zatwierdzeniem. Operatorami mogą być w szczególności PayPro S.A. (Przelewy24) i PayPal; zastosowanie mają także ich warunki.
  3. Dane niezbędne do realizacji, rozliczenia i przeciwdziałania nadużyciom są przekazywane wybranemu operatorowi na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
  4. Usługa jest aktywowana po potwierdzeniu płatności. CBA.pl nie odpowiada za opóźnienie spowodowane przez bank lub operatora płatności, lecz pomaga wyjaśnić prawidłowo zgłoszoną transakcję.
  5. Zmiana cennika dotyczy kolejnego zamówienia lub okresu odnowienia i jest komunikowana przed powstaniem obowiązku zapłaty.

VIII. Reklamacje i kontakt bezpieczeństwa

  1. Reklamację można złożyć przez ticket w Panelu albo na support@CBA.pl. Należy opisać Usługę, problem, żądanie i dane pozwalające odnaleźć sprawę, bez przesyłania haseł i zbędnych danych.
  2. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od otrzymania. Jeśli sprawa wymaga informacji Użytkownika, termin biegnie dalej po ich otrzymaniu w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Odpowiedź jest kierowana na przypisany adres lub w tickecie.
  3. Incydent, podatność lub cyberzagrożenie można zgłosić na support@CBA.pl, oznaczając temat „BEZPIECZEŃSTWO”. Zgłoszenie powinno zawierać bezpieczny opis wpływu i sposób kontaktu; nie należy publikować podatności ani danych innych osób. CBA.pl może wskazać bezpieczniejszy kanał przekazania materiału.
  4. Informacje o poważnym incydencie lub cyberzagrożeniu wpływającym na Użytkownika mogą być przekazywane pocztą elektroniczną, w Panelu, na stronie statusowej albo innym skutecznym kanałem, wraz z zalecanymi działaniami.

IX. Prywatność i dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania, transfery i prawa osób określa Polityka prywatności.
  2. Dane niezbędne do umowy lub obowiązku prawnego nie są przetwarzane na podstawie zgody. Zgoda jest odrębna, dobrowolna i możliwa do wycofania w zakresie marketingu lub cookies, dla których jest wymagana.

X. Definicje

CBA.pl lub Usługodawca — ABC Hosting Ltd., 7B Neal Pen Road, Belize City, Belize, numer rejestrowy 148 538, DUNS 81-542-7447; adres korespondencyjny: ul. Świętokrzyska 30 lok. 63, 00-116 Warszawa.

Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Profilu albo Usługi.

Profil — konto Użytkownika w Panelu, z którym powiązane są dane i Usługi.

Panel — system elektroniczny służący do zamawiania i zarządzania Usługami.

Usługa — hosting, poczta, baza danych, certyfikat, Domena, VPS, serwer dedykowany, opcja dodatkowa albo inna usługa wskazana w ofercie.

Domena — nazwa domenowa rejestrowana lub utrzymywana dla abonenta; określenie nie obejmuje nazwy j.pl tam, gdzie Regulamin wyraźnie stanowi inaczej.

Abonent Domeny — podmiot, na rzecz którego właściwy rejestr utrzymuje Domenę.

Rejestr TLD — podmiot odpowiedzialny za konkretną domenę najwyższego poziomu i jej bazę rejestracyjną.

Opcja płatna — dodatkowe świadczenie wykonywane za cenę przedstawioną przed zleceniem.

Incydent — zdarzenie mające lub mogące mieć niekorzystny wpływ na bezpieczeństwo systemów informacyjnych.

XI. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się powszechnie obowiązujące prawo, a wobec konsumenta także bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
  2. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe. Postanowienie zastępuje się regułą zgodną z prawem i możliwie najbliższą jego celowi.
  3. Polska wersja jest wersją źródłową. Użytkownik wybierający inną wersję językową otrzymuje równoważne tłumaczenie; w razie rozbieżności nie ogranicza to praw przyznanych bezwzględnie obowiązującym prawem.
  4. Wersja Regulaminu: 2026-08-20. Nowych Użytkowników wiąże od dnia publikacji. Wobec istniejących Użytkowników istotna zmiana wchodzi w życie w terminie podanym w zawiadomieniu, z zachowaniem praw wymaganych przez prawo.

Ostatnia aktualizacja: 20.08.2026